LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Adalah Prioritas Kami

Di slotmy, kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset berharga. Polisi privasi kami dirancang untuk memberitahu anda dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda...

Enkripsi peringkat bankTransparansi data penuhKawalan akaun yang ketatSokongan privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

slotmy mengumpul data asas akaun—nama, alamat e-mel, maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—hanya untuk memproses deposit anda, mengesahkan pengeluaran dan mengekalkan keselamatan akaun di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Data anda disimpan di pelayan bersertifikat dengan penyulitan SSL 256-bit. Apabila anda memadam akaun, kami mengekalkan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan

selama tujuh tahun, tetapi mengasingkan data peribadi anda daripada sistem aktif. Semua permintaan akses, pembetulan atau penghapusan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi privasi kami atau ingin membuat permintaan mengenai data anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui e-mel, perjumpaan langsung atau borang dalam akaun anda—semua saluran ditangani dengan kerahsiaan penuh.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data atau pembetulan ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan pengesahan.

Sokongan Akaun

Buka ruang sokongan dalam akaun anda untuk mengajukan pertanyaan privasi terus. Waktu respons biasa ialah 2–4 jam pada jam kerja Malaysia.

Borang Permintaan

Lawati tab Tetapan > Privasi dalam akaun anda untuk menghantar permintaan penghapusan atau pemindahan data secara rasmi.

KEAMANAN TERDEPAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan maklumat anda bergantung pada teknologi dan amalan yang kami gunakan setiap hari. Dari penyulitan e-mel hingga lognya akses akaun, setiap langkah dirancang untuk mengekalkan integriti dan kerahsiaan data anda dalam permainan...

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan slotmy dilindungi oleh protokol TLS 1.3. Maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang bersertifikat PCI DSS.

Keselamatan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga akaun anda tetap masuk semasa anda bermain. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi dan tamat tempoh secara automatik selepas ketidakaktifan 30 minit.

Pengesahan Akaun

Semua pendaftaran memerlukan pengesahan e-mel dan pengesahan telefon untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan > Keselamatan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama tempoh akaun anda. Selepas penutupan, data peribadi disimpan selama 90 hari sebelum dipadam daripada sistem kami secara kekal.

Penyalahgunaan Melaporkan

Jika anda menduga akses tanpa kebenaran atau pencurian identiti, hubungi [email protected] segera. Kami akan membekukan akaun anda dan memulai penyiasatan dalam masa 4 jam.

Audit Pihak Ketiga

Sistem privasi dan keselamatan kami diaudit oleh pakar keselamatan siber bebas setiap tahun. Keputusan audit tersedia untuk anda atas permintaan kepada pasukan sokongan kami.

Privasi & Soalan Data Anda

Ya. Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dan sertakan ID akaun anda. Kami akan menghantar laporan lengkap dalam format CSV dalam 30 hari, termasuk profil, sejarah transaksi dan log akses.

Kami menggunakan nama, e-mel dan maklumat pembayaran anda untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan pengeluaran, menghantar pemberitahuan akaun dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menggunakan data anda untuk pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran bersertifikat dan penyedia sokongan teknikal. Semua perjanjian termasuk klausa kerahasiaan yang mengikat. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau broker data.

Anda boleh meminta penghapusan rekod peribadi anda dengan menghantar borang penghapusan melalui Tetapan > Privasi dalam akaun anda. Kami akan memadam nama, alamat dan maklumat hubungan anda dalam 30 hari, tetapi akan mengekalkan transaksi dienkripsi untuk pematuhan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk menjaga sesi akaun anda tetap hidup. Kuki slotmy tidak mengandungi maklumat peribadi dan hanya bertahan 30 minit tanpa aktivitas. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat PCI DSS dengan penyulitan SSL 256-bit. Slotmy tidak pernah menyimpan kad atau maklumat wang tunai; kami hanya menerima token pembayaran daripada pemproses anda.

Selepas penutupan akaun, kami mengasingkan nama dan maklumat peribadi anda daripada sistem aktif dalam 90 hari. Kami menyimpan rekod transaksi dienkripsi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta penghapusan lengkap selepas tempoh ini.